许家来给大家道歉了
共9图
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争辩
2013-05-23 14:55:43
山野村夫
BξyτΗē
76楼
2013-05-23 17:02:47
是呀,刚看到,很是激动,觉得许家终于出态度, 结果越看越觉得不对。
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更多回帖
yayawuwu
41楼
2013-05-23 16:30:46
本来还感觉很委屈,看了师傅的帖子,现在感觉真的是我错了,如果我是客户,估计我也会着急了。回帖里的一句话我感觉有道理:“最大的问题出在沟通和危机处理的意识上”,不管什么原因,如果当初多给客户...
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哈妹
105楼
2013-05-24 02:56:39
我的客人今天寄来金子让我定做产品,制作之前我就给他看过一些小样,来制作的时候直接给我贴了一张阿拉丁的手工照,我直接让他寄到阿拉丁那里去做了,因为术业有专攻,她的款只有她做的最好,我可以co...
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somnuses
22楼
2013-05-23 15:50:51
我去年1月份定了一只刻字甜甜圈。已经做好了,能不能先发个图给我确认一下,再寄啊? 每次和你家客服说,她总是以各种理由推脱。我真心希望发货前先拍照给我看看,以免出现问题后沟通不畅。 另外:去...
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BξyτΗē
8楼
2013-05-23 15:24:35
还有一个建议,毕竟您这里是卖东西的吧,所以所以不要说客户填写单子神马的时候不清楚啊,自己没表达清楚呀,我感觉如果客服做好了沟通工作,这种情况也是能避免的,毕竟客户不是很清楚您这里的处理方式...
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fulmon
26楼
2013-05-23 15:57:17
作为商家,一味推诿责任,不仅无益于解决事情,反而会火上浇油,希望每位商家都能把客户真正的奉为上帝,而不是售前点头哈腰,售后横眉冷对,套用最近比较火的一句话:群众的眼睛是雪亮的。 另外作为你...
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