我的客人今天寄来金子让我定做产品，制作之前我就给他看过一些小样，来制作的时候直接给我贴了一张阿拉丁的手工照，我直接让他寄到阿拉丁那里去做了，因为术业有专攻，她的款只有她做的最好，我可以cos，但是那不是我的风格，我也没有材料，另外2条手链，客人也是一头雾水不知道怎么做，网上沟通很累，我直接电话过去沟通，把为什么原版用粗线，改版用细线但是要4根的原因跟她说明，完了以后做好了成品，发个图给他看一下，她要求局部修改，没问题，自己改。还有一个客人要定做成品，但是由于有事30号之前都不在线，问她要了微信号，方便我做好了主体部分给他看了以后确认。

我不是夸自己牛逼，是自己把问题说清楚了以后客人心里有数避免了自己的麻烦。

纵观许家这位老板的洋洋洒洒数千字，很多看客应该跟我的看法一样，恩，不错终于有解决问题的诚意了，但是越看越不是滋味，这尼玛是给了一颗甜枣然后一狼牙棒挥过来啊！发这个贴的目的并不是诚心来解决问题的，完全没有认识到自己的错误。

你的师傅有多牛逼，做的东西有多好，做出来的东西不符合客户的要求那就是垃圾。回炉重造。
你的客服有多牛逼，多会为公司着想，没有理解客户的要求那就是不合格，这不是是态度问题，更是智商问题。
你这个老板不论有多会鞠躬，袒护员工，在这么明显的问题上写这么一大堆但是没用的让人反感的东西，这不仅仅是能力问题，更是态度问题。

其实很简答一点，不管你觉得你师傅的能力有多高，中间有客服这一道转述，那么多少会产生偏差。2朵花是很明确的指令，3段也是很明确的指令，3段会产生3朵花这就是矛盾所在，不管是客服没有明确转达2朵花的指令还是师傅擅自认为做3段就变成3朵花这样的事实，都没有关系，只要出个图样给客人确认，这件事情根本都不存在。

至于你洋洋洒洒后面写了一大堆的对比，那压根都不重要，因为只要确认图样就根本不存在这些问题，也就不需要你为了掩盖自己工作的缺失而写这么一大堆解释。

最后，不要为我鞠躬，你们自己改进工作流程，知道转述当中会出现失误，即使给定做的客人图样确认完善，这不是说给你们自己减少麻烦，而是给你的客人减少麻烦。

鞠躬要有用，还要珠宝大家坛干嘛！

最后请允许我主观发表一下自己的看法，这镯子真丑！。。