额，我买的一次姨妈巾浸湿了退款也不给退直接给我关闭退款权限了，投诉12315了正巧过年了还没处理应该。

天猫超市有客服的啊，你直接写人工客服发过去就有客服了

打淘宝消费者客服电话，解决的还挺快，出过两次纠纷都满意的解决了。

求问大家我还有什么渠道申诉？我需要在淘宝找一个活人问问到底我错哪了！