截图看看呢，我有两次这种情况，申诉都成功了，不过不是天猫超市买东西，是普通店家，我截图上传证据就成功了

我基本没退过货，我以为天猫和京东一样呢，上门取货这种方式呢

天猫超市售后是真的垃圾啊！我买的泡面面饼都漏了，我说就退这个泡面，客服说不行！必须把整单都一起退，特么的我还买了一件农夫山泉！然而退回快递费最高赔付20🙃🙃

天猫超市有人工客服，不过真是一点都不给思考时间哦，稍微打长一点的回复就要我重新排队🙄协商一件事能跑出好几个客服，重复好几遍