是的，之前也是这样。还是我找到快递员然后快递退钱给我。天猫还是没退

你需要转人工，他们有人工客服的。我退过，很快

额，我买的一次姨妈巾浸湿了退款也不给退直接给我关闭退款权限了，投诉12315了正巧过年了还没处理应该。

年三十晚上给我老公抢了一箱百威啤酒，据他说口感不对，所以我推测猫超的很多东西有水分。

不仅天猫超市，天猫客服就是垃圾，退货不处理，投诉没窗口，后来绕了好久，找淘宝的一个投诉窗口才好使。