许家来给大家道歉了
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争辩
2013-05-23 14:55:43
山野村夫
snowmeimei
12楼
2013-05-23 15:31:47
定制手镯等半年等不到满意的镯子，还不如不要定制
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蛇小妖
148楼
2013-05-25 04:46:31
看完这个道歉贴，我郑重地宣布：我很讨厌这个道歉贴！我很讨厌这个发帖人！我很讨厌许家这家店！我绝不会在许家消费，因为特么太侮辱人的智商了！这个贴我希望改个名字，叫做＂谴责贴＂才恰如其分。 我...
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夏犹清
103楼
2013-05-24 00:47:26
我觉得问题的关键在于买家在等待过程中要求和师傅沟通，被客服一口回绝，称不用，并保证客户会满意。这才是导致最终差错的原因。 买家开始只是提出一个自己的构想，店家以及师傅作为一个有经验的制作方...
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wjqj
62楼
2013-05-23 16:45:09
我觉得道歉的诚意不够，避重就轻。说来说去还是客户没有把订单写清楚、态度不好还不承认订单写错导致客服委屈啥的。感觉最重要的客服服务态度、前期沟通不畅等问题却一语带过，顾左右而言谈他。感觉这是...
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zyx1990a
52楼
2013-05-23 16:39:26
脾气个性强烈的人最好别做客服。。。 拿那份钱就要承受相应的压力。。。 各行各业都要有所付出才有回报。有些人可能付出体力，有些人付出精力，有些人要受委屈。。 既然自己选择的行业就要自...
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yayawuwu
41楼
2013-05-23 16:30:46
本来还感觉很委屈，看了师傅的帖子，现在感觉真的是我错了，如果我是客户，估计我也会着急了。回帖里的一句话我感觉有道理：“最大的问题出在沟通和危机处理的意识上”，不管什么原因，如果当初多给客户...
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