额，我买的一次姨妈巾浸湿了退款也不给退直接给我关闭退款权限了，投诉12315了正巧过年了还没处理应该。

是的，之前也是这样。还是我找到快递员然后快递退钱给我。天猫还是没退

我基本没退过货，我以为天猫和京东一样呢，上门取货这种方式呢

我的订单里，客服，回复人工或者人工客服

天猫超市售后是真的垃圾啊！我买的泡面面饼都漏了，我说就退这个泡面，客服说不行！必须把整单都一起退，特么的我还买了一件农夫山泉！然而退回快递费最高赔付20🙃🙃