天猫超市有人工客服，不过真是一点都不给思考时间哦，稍微打长一点的回复就要我重新排队🙄协商一件事能跑出好几个客服，重复好几遍

你需要转人工，他们有人工客服的。我退过，很快

之前我在天猫国际买东西，页面标的优惠价和实际买的不一致，我后来发现了去申请退款，也是不行，不管我怎么说，人家客服就是反复一句话，退不了

打淘宝消费者客服电话，解决的还挺快，出过两次纠纷都满意的解决了。

截图看看呢，我有两次这种情况，申诉都成功了，不过不是天猫超市买东西，是普通店家，我截图上传证据就成功了