你需要转人工,他们有人工客服的。我退过,很快
天猫超市有客服的啊,你直接写人工客服发过去就有客服了
打淘宝消费者客服电话,解决的还挺快,出过两次纠纷都满意的解决了。
天猫超市售后是真的垃圾啊!我买的泡面面饼都漏了,我说就退这个泡面,客服说不行!必须把整单都一起退,特么的我还买了一件农夫山泉!然而退回快递费最高赔付20🙃🙃
我退过一次摩飞的榨汁机,还挺痛快的,都不需要退货就给我退款了,说货品客户自己处理或者扔掉
我基本没退过货,我以为天猫和京东一样呢,上门取货这种方式呢