不仅天猫超市，天猫客服就是垃圾，退货不处理，投诉没窗口，后来绕了好久，找淘宝的一个投诉窗口才好使。

天猫超市售后是真的垃圾啊！我买的泡面面饼都漏了，我说就退这个泡面，客服说不行！必须把整单都一起退，特么的我还买了一件农夫山泉！然而退回快递费最高赔付20🙃🙃

年三十晚上给我老公抢了一箱百威啤酒，据他说口感不对，所以我推测猫超的很多东西有水分。

天猫超市很恶心的，有次开个发票换了二十个客服，每次客服都让我把以前说的话截图什么的再发一遍

你在聊天框里写人工客服，就有人工了，质量问题秒退，而且我碰到的是按原价而不是实付价格退款