恩，感觉其实他也觉得自己这里出的问题不多，但是我感觉整个事件能扩大成这样，
1，沟通问题，目前为止我只看到客户在哪里辛辛苦苦的等待许家的沟通（目前木有看，只看到留个电话号码，但是为嘛不主动打给客人捏）
2，客服态度问题，目前为止许家的客服态度非常让人不舒服，如果答应客户去问如何处理，不管你问到没有问答24小时内给一个答案是必须要做到的，这个木有看到
3，处理时间，小小个一个问题，发现至今已经快半个月，上坛子也2-3天了，今天才看到许家出面。