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许家来给大家道歉了

许家来给大家道歉了
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许家来给大家道歉了 许家来给大家道歉了 许家来给大家道歉了
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争辩

现在，我们最关心的————-还是结果，结果是怎么样的，事实胜于雄辩！

更多回帖
不愧是老板，比客服那是有水平多了，但是诚意么完全没看见，软中带硬，绵里藏针，捎带手把网友还暗贬了一番，口才果然了得。。。当然，这是店主和猫mm之间的纷争，就事论事而言，结果只要客人接受就行... 查看全部 »
我觉得道歉的诚意不够，避重就轻。说来说去还是客户没有把订单写清楚、态度不好还不承认订单写错导致客服委屈啥的。感觉最重要的客服服务态度、前期沟通不畅等问题却一语带过，顾左右而言谈他。感觉这是... 查看全部 »
虽然和我没关系，但是这几天闹得沸沸扬扬的，我还是很关注，听说道歉了，觉得许家老板还是很明智的，立刻跑来看，把整个帖子认真读完了。可是。。。光看道歉的时候觉得还不错，后面的解释越看越觉得不是... 查看全部 »
借了BξyτΗē MM的这层楼 来说些事情，算是对许家掌柜的回应~谢谢BξyτΗē~ 首先 感谢下校长 给了我这个平台 让我有一个可以诉说的地方~ 谢谢每一位在这里的MM们 ... 查看全部 »
本来还感觉很委屈，看了师傅的帖子，现在感觉真的是我错了，如果我是客户，估计我也会着急了。回帖里的一句话我感觉有道理：“最大的问题出在沟通和危机处理的意识上”，不管什么原因，如果当初多给客户... 查看全部 »