事情结束了~ 全额退款许家订制两朵变三朵_夏犹清的41楼回帖_珠宝大家坛

事情结束了~ 全额退款许家订制两朵变三朵

夏犹清

41楼 2013-05-20 13:00:30

许家太霸道无理了，支持楼主。

更多回帖

longagoyu

285楼 2013-05-21 17:15:26

何止“消极”，按照专业术语来说，简直就是“极右激进分子”啊

iam蘇

281楼 2013-05-21 17:11:18

定制做的不符合客户的要求就是应该退，这没什么道理可讲的，许家客服消极处理问题的态度让人很气愤！

BξyτΗē

273楼 2013-05-21 17:01:44

再一次强调，在你自己不了解情况的前提下，不要随便开口

BξyτΗē

266楼 2013-05-21 16:52:42

客服行业是有准则和标准的，你可以一二天得不到答案，但是在之间你必须告诉客户你做了什么，什么原因导致没有办法给客户答应，希望客户可以体谅，记住你是拿钱干活的，你是为了许家工作，所以你要做到... 查看全部 »

BξyτΗē

267楼 2013-05-21 16:53:46

看了你的截图，没觉得客户无理取闹。只是你们一直没有理睬客户而已，不管你得到答案没有，告知义务你们没有做到