许家来给大家道歉了
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争辩
2013-05-23 14:55:43
山野村夫
囧猫摆谱
82楼
2013-05-23 17:58:00
师傅很恳切,以前和师傅交流过,非常真诚一个人。支持。
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BξyτΗē
5楼
2013-05-23 15:17:23
借了BξyτΗē MM的这层楼 来说些事情,算是对许家掌柜的回应~谢谢BξyτΗē~ 首先 感谢下校长 给了我这个平台 让我有一个可以诉说的地方~ 谢谢每一位在这里...
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yayawuwu
41楼
2013-05-23 16:30:46
本来还感觉很委屈,看了师傅的帖子,现在感觉真的是我错了,如果我是客户,估计我也会着急了。回帖里的一句话我感觉有道理:“最大的问题出在沟通和危机处理的意识上”,不管什么原因,如果当初多给客户...
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月亮是我掰弯的
141楼
2013-05-24 22:55:25
误会--是难免的,我们又不是左手跟右手的关系,即使是左手跟右手也会有协调出错的时候呢 问题是怎么解决误会,听香那里可以说是误会,后来打抱不平的那个客服以及后期在跟贴子说你连看都没看一眼的跟...
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欣然玲
44楼
2013-05-23 16:32:36
虽然和我没关系,但是这几天闹得沸沸扬扬的,我还是很关注,听说道歉了,觉得许家老板还是很明智的,立刻跑来看,把整个帖子认真读完了。可是。。。光看道歉的时候觉得还不错,后面的解释越看越觉得不是...
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蛛蛛
113楼
2013-05-24 08:14:50
MM,删了帖子干吗?我觉得留着给后来看借鉴下也不错,当然这要尊重你自愿。我也觉得是,要道歉先不向你道歉而是公开道歉,这是用了老板自己说的处理公关危机了。不管咋样,最后还是给你退钱了,你把这...
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