许家来给大家道歉了
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争辩
2013-05-23 14:55:43
山野村夫
瓶韵
18楼
2013-05-23 15:42:48
淘宝介入后,东方所说的那些话,态度强硬,那些话如果没有店主的同意,客服敢说么?
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zyx1990a
52楼
2013-05-23 16:39:26
脾气个性强烈的人最好别做客服。。。 拿那份钱就要承受相应的压力。。。 各行各业都要有所付出才有回报。有些人可能付出体力,有些人付出精力,有些人要受委屈。。 既然自己选择的行业就要自...
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anyeweiyangy
118楼
2013-05-24 09:59:30
原来问题的根本是客户订单填写不准确啊?这镯子是定制啊。难道师父看到不清楚的定制不和客户沟通?一个银镯子,两千多块钱,不是小数目了。两千多,难道是为了买银子吗?银子才多少钱?客户出这个钱,就...
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绿毛水妖
178楼
2013-05-27 23:44:49
呃,本来是来看热闹的,忍不住了。好强悍的老板,好彪悍的客服,道歉贴一字不提把人家要的2朵花做成3朵花的错误,口口声声都是客户伤心了,显得客户很奇葩的感觉。就算象客服解释的,原型是2个半朵加...
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yayawuwu
41楼
2013-05-23 16:30:46
本来还感觉很委屈,看了师傅的帖子,现在感觉真的是我错了,如果我是客户,估计我也会着急了。回帖里的一句话我感觉有道理:“最大的问题出在沟通和危机处理的意识上”,不管什么原因,如果当初多给客户...
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香香小女子
156楼
2013-05-25 16:48:35
虽然道歉了,也不会再买许家。理由很简单:一,40一克等6个月就做成这样个镯子,不喜欢,二,mm那么强大,要了那么久,才把500要回来,我天天没空几乎不可能要回来,三,许家已经不是开始做网店...
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