事情结束了~ 全额退款许家订制两朵变三朵_潘多拉Pandora的27楼回帖_珠宝大家坛

事情结束了~ 全额退款许家订制两朵变三朵

潘多拉Pandora

27楼 2013-05-20 00:47:21

定制不按客户要求，不沟通询问顾客意见那还叫定制吗? 最好笑的是定制的东西出来的效果当然以客户的感受为准，定制不就是因为有特殊要求才定制吗?不是应该不断沟通按客户要求反复修改直到客户满意才完工吗?哪有管自己做完强迫客户接受她不认可的东西。6个月的等待，2400多的银镯子，这样的定制和服务太寒心了。还好我从不草银子!

更多回帖

贵华

280楼 2013-05-21 17:09:48

许家，一直被神话，如今看来，不过如此

BξyτΗē

272楼 2013-05-21 17:00:56

你们老总在不在家和客户是没有关系的，难道你们公司就只有1个人能处理危机情况么，你的态度真的有的好说了。客服是不必卑微恭顺地讨好每一个客户，但是客服需要做到的是力求为每个客服完美的解答... 查看全部 »

冰甜酒

278楼 2013-05-21 17:07:41

开头不是说能退款么？说之前也有先例的，只是当事客服需要跟老板多说好话争取，结果楼主MM不领情，说不用说好话，不是乞讨之类的，伤了客服的心才有后面的反弹吧，因为当事客服在她立场确实是认为自己... 查看全部 »

longagoyu

285楼 2013-05-21 17:15:26

何止“消极”，按照专业术语来说，简直就是“极右激进分子”啊

千_寻

292楼 2013-05-21 17:56:22

从一楼到到300,看完了,我是不敢去许家买了,碰一个这样的MM,黑的都能说成白的.妈呀,花钱找罪受!什么叫做定制,定制不就是要按照买家说的做,没有按照买家的做了,最后还要怪买家,说全是买家... 查看全部 »