事情结束了~ 全额退款许家订制两朵变三朵_Jellybean的17楼回帖_珠宝大家坛

事情结束了~ 全额退款许家订制两朵变三朵

Jellybean

17楼 2013-05-19 23:00:38

看了这些对话。。。我站在MM这边镯子内径小留白短可以理解为什么MM要求沟通客服说不用而且2朵改成了3朵也不说明明就是在回避责任

更多回帖

BξyτΗē

272楼 2013-05-21 17:00:56

你们老总在不在家和客户是没有关系的，难道你们公司就只有1个人能处理危机情况么，你的态度真的有的好说了。客服是不必卑微恭顺地讨好每一个客户，但是客服需要做到的是力求为每个客服完美的解答... 查看全部 »

冬天亲吻夏之雪

291楼 2013-05-21 17:27:38

在群里看到直播，当时以为虽然客服妹妹明显不对，但是许家会有人解决问题，没想到不但没解决客服妹妹还如花巧嘴，弄的一塌糊涂。如果我是楼主妹妹会怒发冲冠，还好有论坛这个诉苦的地方，许家镯很草的... 查看全部 »

longagoyu

285楼 2013-05-21 17:15:26

何止“消极”，按照专业术语来说，简直就是“极右激进分子”啊

冰甜酒

278楼 2013-05-21 17:07:41

开头不是说能退款么？说之前也有先例的，只是当事客服需要跟老板多说好话争取，结果楼主MM不领情，说不用说好话，不是乞讨之类的，伤了客服的心才有后面的反弹吧，因为当事客服在她立场确实是认为自己... 查看全部 »

longagoyu

287楼 2013-05-21 17:16:43

看看吧，短短两天楼就被盖到两百多了，说不影响些什么就是骗人的