曾有幸和老凤祥新闻发言人王总相谈过，我也冒昧的问过，为什么近两年来老凤祥只要出一点问题（有些甚至不能算问题只能算误会）往往就能在媒体特别是网上旋起轩然大波，老凤祥有否像二周等香港品牌那样设有危机公关（周x福有过纯度门，周x生有过K金门但往往还没传播开就偃旗息鼓了）。
王总回答是，老凤祥近几年来发展迅速，特别是09年上市后，更是业绩翻番，成为了国内品牌的领头羊。树大招风，所以容易吸引媒体眼球，诱发炒作！而个别同行也较热衷于一些不正当的竞争，与某些媒体火上浇油，而不是从同业的中立角度，公正报道还原事实。这也是一个企业做大做强的过程中必然遇到的，老凤祥只能自身找问题，尽量完善，避免问题和误会的产生。
在危机公关方面，香港品牌有很多值得老凤祥学习的地方。老凤祥作为国资背景的改制上市公司，真正参与市场竞争也才10来年的时间，很多方面还需要时间来整合。而近几年黄金市场前所未有的大行情下，公司也有了超预期的发展，也遇到了很多预料外的问题。公司也已经转变了策略，降低扩张速度，加强现有体系监管。不过媒体和消费者对国内品牌与香港品牌和国外品牌有着区别对待，这也造成在危机公关时，国内品牌遇到的问题会更多。