我也碰到过。好像是客服下班以后被转到离线客服那边没法看到消息，他没法转到其他客服那边，所以永远没有客服会回应你。你得换个客服对面收到消息才能看到

慢，说话也隐晦，但是能沟通。不回的这个……要么忙要么下班了吧。

上次我遇到的客户他都会说请您稍等，你这个不回复可能是下班儿了。

你的问题是什么，截图截全看看

客服下班了…