引用14楼 kingbo 必须维权。。
现已解决，专柜免工费给我们换了一条。
引用35楼 没咧啊 店铺这样的售后也算正常，大部分实体都是这样处理的。
那是因为大部分的顾客没有维权意识。
引用17楼 kingbo 那种人欺软怕硬，贱骨头！
是滴
引用3楼 幸福永相伴 不要买999的太软了，不结实，可以买990或以前的950，结...
可是他们根本达不到999的标准吧。
断就是那一刻的不小心，和时间没太大关系，因为那一刻你莫名其妙的给了个大力，就断了，5克以内的项链，断是稀松平常的事，一般情况和客户有关的可能超过9成。
其实999的话是比较软的~
