被维权人(风轻轻556000)的留言：
小二好`~
按买家要求订制了一款80克的手镯以12元/克算价共计970元（含邮费10元），并按买家要求手镯做旧刻字，按实物实际重量交易，做出来的实际重量是73.4克（凭证一），收到货后已退回买家差价（80-73.4）=6.6克*12元/克=79.2元，（凭证二）
做旧就是把手镯用一种酸性溶液浸泡后，使手镯产生一种古旧的古银效果，是工艺不是瑕疵，这点买家是很清楚的，不然也不会叫我们把手镯做旧， 但从买家提供的图片和我店里交易的图片对比（凭证三），很明显手镯是经过买家刷洗过了，想让手镯变成亮白，但又不会洗才会出现这样的黑点，（洗成亮色也是很简单的事，用火烧一下就白了）买家不懂才会产生这样的误会。

根据“7天无理由退换货”服务条款：http://service.taobao.com/support/knowledge-1121682.htm
的第七条中的第1条：
七、7天无理由退换货服务的商品类目说明：

1、定制类商品不支持7天无理由退换货服务；

和第三条里类目分类说明（凭证四）

还望小二按规则处理谢谢您~~