你积极负责调停来为这件事情善后是值得肯定的啦，不过原谅我说一句，后面的话有些多余了。说lz太冲动啦，和卖家沟通有问题啦，有些教育自家犯错小孩的口吻。一来lz没有犯错，二来lz不是你家小孩，犯不着这样说她。lz本来就心情不好，这样一说不是火上浇油吗？我想你去和卖家沟通的本意是解决这件事，用行动证明你所说的立场。而不是来讽刺lz：“这件事你搞不定，我搞定了喏”。自己做好自己认为对的事就行了，不要让别人因为你的一些言辞，一而再，再而三的误解你。