拿着背包和购买凭证去找专柜，让柜姐先帮忙解决。
如果他们推脱不解决，那就态度强硬找店长或者商场内领导帮助解决了。
要是代购、网店就看人品了。

专柜

这个牌子的质量很一般

去找专柜问问，我在机场买的没出现过这种问题。很多年前买过仿的，也没点过热

是专柜买的吗，代购假货泛滥，正品按说不会掉色，我也有个MK的小红包，还是全新的没用过，看你帖子刚试了一下，不会掉色