顺丰肯定有问题 没打电话通知你就把东西放门口 我们这边顺丰如果电话没打通 派送状态会变为异常 不会派送

得拍开箱视频，我自从被坛子里买了一个有裂说是我摔的扯皮后，不能退货的，都拍视频，或者当着顺丰面开箱

退货只能通过拒收退么？重新发个快递退货不行么？