我有次团购也遇到类似的问题，我那次还是到手实物和团购样图相去甚远，团长也是一个劲给我扯皮，一开始还不准我退，我讲了半天理，好不容易给我退，也说要我出运费，我真气到了，表示这完全是商品的问题啊，最后我说那我给差评吧（我淘宝都2颗黄钻的人了，一次中评都没打过），团长才嘚嘚瑟瑟地愿意来回邮费算她的。但最后只退了我商品的钱，来回运费那20元我倒也懒得找她要了，不想再和那些人说一句。