求助坛友们 网购如何维权
某东买的闹心TOTO马桶至今仍是退不掉装不了的状态 每晚都在想怎么和某东客服沟通 越想越堵心 睡不着来这里找各位大神帮忙
事情大概是10.31买了某东自营店TOTO普通马桶配智能盖板 当时分配了某东平台师傅安装说马桶问题 装了下水慢要协调换 联系了店铺客服称要自己品牌师傅来看 品牌师傅架空马桶测了说马桶正常 整改家里管道并写了服务单 客服看着服务单 咬死无质量问题 还以安装了不符合七天无理由退货拒绝退货 对服务单有异议可以找第三方国家检测机构出证明
一个月了 某东客服现在是客客气气接了投诉电话 就是不解决问题 一直在拖时间 TOTO自营旗舰店的客服更是聊不下去 只会复制黏贴 反复拒绝退货 现在也过了无理由退货期
试了黑猫投诉 也没有效果
新的马桶用不上 至今堆在家里客厅 严重影响日常生活和心情 快把我整抑郁了
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