终于没有耐心的今天（2016.01.19）致电台交通部观光局00886223491500，询问为何上次回复发函品保协会再处理后，过去25天都没有什么回复，且期间多次邮件询问品保协会，均是石沉大海没有回复，观光局答复是“品保协会在处理，有结果了才会回复”，于是又致电品保协会00886225169090，品保协会答复“已经回函观光局，关于该项申诉已经结案，品保协会无法调处”。我再询问观光局发函说有结果要给游客答复的，为何我们没有收到答复，品保协会解释“我们的协调结果和以前的一致，故不用回复，且已经回函观光局”，我又再询问2011年时任旅游局局长的赖瑟珍女士就在品保协会标示商店购物经品保协会调处能一定是退货或者是退钱的表态时，品保协会答复为它们有它们的作业规定，赖局长在采访时没有品保协会“人员”在场，还建议我们可以走诉讼，听到这里我明白了，品保协会看来是不会买前观光局长的账了，被奉为台“观光教母”的赖瑟珍女士至少要对我们食言了，不知会否对更多的大陆游客食言呢，在无比失望中结束了和品保协会的通话，抱着幻想吧又致电观光局，说明品保协会的回复，并询问赖局长在cctv上做的表态是否是我们的理解错误，接电人员无正面回答，说要致电品保协会询问后再回电答复，好吧我等，十多分钟后来电，只说品保协会会尽快回复，我反问，刚才已经电话联系过品保协会已知道他们的处置结果，再询问赖局长电视表态问题，无答复，还是只说品保协会会回复。好了我们在要求退货的路上经过了大陆旅行社，台湾导游，品保协会，台旅会，台交通部观光局，最后还是得到如是结果（现在看来除非诉讼，否则这就是结局了）。
对于看到帖子的各位算是警示吧，还是那句话通过我们的实例警告各位周遭亲友。赴台旅游购物（高价物品）要谨慎呀。