台湾购珊瑚,通过品保会维权无果
今年10月父母去台湾旅游,在台东的永瀚国际企业有限公司买回来台湾的红珊瑚,回来当日我看到珊瑚,就立马想晕,第二天就联系旅行社,要求协助退货,多日无果后,找TQAA申诉(也是在10月),TQAA接受申诉后期间多次询问,直到12月17日得到TQAA最终回复:您好,有關五位申訴永瀚、寶得利、天億三家商店要求退貨事,經協調三家商店皆無法接受退貨,故調
處不成(正式回覆函如附檔),請 諒查。
品保協會
后又追问后续有什么维权途径12月18日得到回复是:
您好,
謹就來函所詢答覆如下:
一、經協調不成的案件,本會將建議旅客再請大陸組團社協助與台灣接待旅行社及商店溝通,或循訴訟程序處理。
二、依法消費者僅於特種買賣(網路購物、郵購買賣)時,享有七天猶豫期,可在七天內主張無條件退貨; 在實體店鋪購買商品者,無論是台灣民眾或大陸旅客,皆不享有無條件退貨之權利 。
另因公平交易法嚴禁事業單位及組織干預市場或限制商品價格,是以本會依各位的退貨主張與三家商店進行協調過程中,僅能極力勸說商店以服務立場處理本案,並嘗試提出折衷處理方案,唯因商店仍無法接受本會協調,故只能很遺憾的通知各位調處不成。
三、凡經本會協調,商店同意退款卻於收到商品後拒不退款者,本會將依規定就商店所繳之保障金代償。故本案並不適用代償規定。
以上說明請參考。謝謝。
品保協會
现在的感受是台湾珠宝购物维权无门,大家还是劝告周遭亲友,台湾旅游需小心。着重特别是年纪大的。
还有真诚请教群里的各位,谁有其他的有效方法呀??
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