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做这一行的不爱走宝可能是有原因的

之前出了一个蓝玉化的齐天大圣雕件新客户第一次交易所以就走的宝,我其实是欢迎走宝的,自己的货自己也清楚,不怕客户拿去检测。当初和客户说的是收到货后24小时内无条件退换,如果非原矿,永久可退换。然后重点来了,客户收到货后第一天和我说透水实验没反应,大家都知道透水实验的效果是和松石瓷度成反比的,瓷度高的松石透水实验的效果并不好,图1就是玉化大圣,用这个瓷度的松石去泡水,泡一晚上效果都微乎其微。基于这个道理,我建议客户先别确认收货,如果有质疑可以去出个证书,然后客户两天杳无音信,也没有确认收货。一直到这里我觉得都没什么问题,客户有质疑是正常的,客户要是没确认也是正常的。然后重点的重点来了,刚刚客户居然点退款了🌚,这就很尴尬了,一言不发的点退款了,此时距离签收已经过去三天了。我赶紧问问什么情况。客户居然告诉我检测是二代的(粉压+染色),当时我就不淡定了,自己过手的松石没有一千也有八百了,难道这次老马失前蹄看走眼着了道了?但是我还是机智的问了句证书没出来?客户说没出来。这就怪了,国检的松石证书即便是二代的松石,也是可以出来证书的,只不过会在绿松石后面标注处理(此图为网上找的优化绿松石的证书)这个时候我又确认了一遍客户是否去做检测了,是否证书没出来。客户的回答和之前如出一辙。这个时候我虽然觉得奇怪,但我还是愿意相信我的客户,然后我就让客户发个到付快递,然后延长确认收货时间,我在北京给他检测一下。毕竟现在没有证书,客户上嘴唇一碰下嘴唇说二代的,我也不能就这么认了,所以我就和客户说我去出证书,如果出来是二代或者出不来,退全款+运费。我觉得正常的客户一般都会答应的,但是这个客户一直要求退货退款,完全不理会我提出的方案。我当然不能这么认。客户现在的理由是松石为二代,我直接就给退了不就等于我认了,那以后怕是混不了这个圈子了,我就和客户讲清楚这个情况,并且说我淘宝有店,实体有店,加上您又没确认呢,我还没能拿着松石跑路了不成。但是客户还是不听🙉,这个时候我就知道客户退货可能并不是因为什么二代,加上之前客户说证书没出来的奇怪情况。我大概就猜想是客户后来对品相或者价格不满意了,但是有约在先24小时品鉴期,所以找了这么个理由来退货。 目前我让客户把东西发回来了,虽然客户没松口,但我看到客户发的包邮,更加确信了自己的猜想,等东西回来了自己送检就知道了。如果真如我猜想的一样,那我对这个客户真是无话可说,我觉得实话实说没什么,文玩比较在意回头客,从来没有什么一锤子买卖。所以哪怕过了品鉴期也都可以商量着退。但是上来就以假货的理由来退货,这个锅我可真背不起。 至于自己为什么不提前出证书,原因基本就是以下几点: 1、基于自己的经验和眼光,一眼真或者一眼假,绝大部分不需要出证书 2、不属于重器,出货速度相对较快,出证书比较耽误时间 3、文玩圈里认证书的不多,主要还是看自己的判断
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发布于 2018-05-23 13:26:07
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