事件后续，昨天这件事情得到了解决。客人也认可了质量没问题，考虑到客户对我们品牌的信任，而且此事也是一个意外，给客人的实际工作生活也带来了影响。虽然事件中我们并没有责任，但店里还是决定给客人免费更换了首饰。 呵呵，终于算圆满解决了，谢谢大家的关注。