lz可以先淘宝试试然后打杭州的12315投诉天猫，给天猫加压，天猫可能会给你处理的，只能说试试吧

我第一次网购彩宝收到个空包裹，从那以后都是本人当快递员面验货没有问题才签收。

我不管哪个牌子的，金子到了都是视频拍摄拆包的，就是怕这样情况说不清