问题都是已读
如果是他们下班时间发的,可能会自动分配到没人在岗的虚拟客服号?(好像有看过坛子出说明),可以他们上班时间再发一次
上次我遇到的客户他都会说请您稍等,你这个不回复可能是下班儿了。
下班了,第二天会回复
一直不回复可能是吞消息了