客服强调全额保价的意思是丢了件你也不会有损失，至于速度，那现在快递就这样，都是顺丰有的件隔天到有的件要一个礼拜。客观情况就是这样你让客服咋办。

催了快递还能飞过去？现在送快递的很多都阳了很多地方单子都打印不出来，能入物流谢天谢地吧，屁大一点事败好感你也挺下头的。

那句话是客服机器人自动回复

疫情这属于不可抗力了，如果不是急用的话，就听天由命吧，实在不行明年618买，比现在便宜

保价那句像是自动回复或者话术。提到件丢自动触发了保价话术，或者客服赶紧先发下保价话术。