保价那句像是自动回复或者话术。提到件丢自动触发了保价话术，或者客服赶紧先发下保价话术。
催了也没有用，我之前生鲜路上二十天，催了好几次，完全不动
那句话是客服机器人自动回复
快递也不是商家的，现在到处都很严重，自己上ems公众号点催派和投诉都可以，自己动动手的事指望别人多费劲啊
疫情这属于不可抗力了，如果不是急用的话，就听天由命吧，实在不行明年618买，比现在便宜
你自己不会催吗？
