事情结束了~ 全额退款许家订制两朵变三朵_贵华的280楼回帖_珠宝大家坛

事情结束了~ 全额退款许家订制两朵变三朵

贵华

280楼 2013-05-21 17:09:48

许家，一直被神话，如今看来，不过如此

更多回帖

longagoyu

271楼 2013-05-21 16:56:51

帖子顶的好快啊，有点群情激奋的意思

BξyτΗē

272楼 2013-05-21 17:00:56

你们老总在不在家和客户是没有关系的，难道你们公司就只有1个人能处理危机情况么，你的态度真的有的好说了。客服是不必卑微恭顺地讨好每一个客户，但是客服需要做到的是力求为每个客服完美的解答... 查看全部 »

BξyτΗē

282楼 2013-05-21 17:12:10

仔细看了很多遍，楼主就觉得先前那个mm一直不给自己个回复，有点小着急，说话就有点刺了。我个人举得这个也很正常，毕竟500说少也不少了，能不在乎么，不管你先前怎么做了，至少告诉楼主mm你帮... 查看全部 »

冰甜酒

278楼 2013-05-21 17:07:41

开头不是说能退款么？说之前也有先例的，只是当事客服需要跟老板多说好话争取，结果楼主MM不领情，说不用说好话，不是乞讨之类的，伤了客服的心才有后面的反弹吧，因为当事客服在她立场确实是认为自己... 查看全部 »

BξyτΗē

288楼 2013-05-21 17:18:11

许家需要拿出一个态度来，这种事情不出声真平息不来，