寸子昌的一些感受
纯分享。
事情经过：前阵子预定寸子昌龙凤推圈，因为沟通信息误差，导致做的是半工龙凤推，实际需求是满工推。师傅同意重新做，答应国庆节前搞定，今天反馈无法搞定。后本人申请退款。
处理体感：
1、对寸家不了解，不确定旺旺背后的是什么人，是不是一个不太懂网络的老人？整体沟通比较有障碍，常常失忆前面说的信息，会出现前言不搭后语的情况。
2、GET不到客户信息和需求，不能说态度不好。只能说像一个刚刚涉网的新卖家，不太懂线上交易的细节。当然了，不排除手工艺人太忙碌，顾及不到的可能性。
3、承诺的交付时间点会忘记，无法兑现。这也许确实很忙碌，无法完成。
4、手机端的交易流程不会操作。
总结：仅客观评论整个过程，不带任何吐槽心态。寸家的旺旺是一位老人吗？坛红多年，是真的不懂交易流程吗？沟通客户需求，为什么总会出现误差？…其实很疑惑，想跟坛里的姐妹们了解下寸家的背景。
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