【双11淘金币】红包使用及退款规则

一、红包定义及使用门槛：
本次发放的红包是有一定购物金额门槛的折扣券产品，红包使用门槛为随机门槛，具体使用门槛以页面展示为准；获得红包的消费者可以在购买指定活动商品满足特定金额条件时享受立减红包面额的折扣优惠。

二、红包的发放：
用户的淘宝会员账号须绑定手机号，且该会员账号所绑定的支付宝账号须通过实名认证。

三、红包使用规则：
1、红包不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款。
2、红包使用期限：红包在领取成功后1天内有效，逾期作废且不予补发。
3、红包使用范围：红包仅限在淘宝淘金币主页商品使用，不支持虚拟类目商品，举例：网游及QQ（网络游戏点卡、腾讯QQ专区）、话费通信（移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务）、投资金、纪念币等投资贵金属类，以及“其他虚拟类目”商品，禁用类目详情查询：https://pages.tmall.com/wow/lafite/act/hongbaojinyong
4、不支持使用红包的特殊交易类型及场景有：二手、拍卖、秒杀、货到付款、多阶段付款(预售除外) 、无卡支付业务、游戏视频网站的一键支付业务、影视会员业务、车秒贷、卖全球、外部商户独立担保交易等。
5、红包可与优惠券、购物券等优惠叠加使用（需满足各项优惠的要求），在下单支付时，系统会自动计算符合使用条件的红包进行抵扣。
6、红包仅可用于抵扣商品货款金额（包括货款、税费），不支持抵扣运费、运费险以及服务费。
7、红包既可以用于单件商品的付款，也可以用于多件商品（所有商品需皆在该红包的使用范围内）的合并付款。
8、红包不支持拆分使用，单次使用全额抵扣。
9、一笔订单只限使用一个有门槛红包，但可与其他无门槛红包叠加使用，红包（含有门槛和无门槛）叠加上限为10个（可能会因为服务器拥堵而出现调整）。
10、红包退款规则：使用红包的订单若发生退款或关闭，可退金额及红包可退面额以消费者退款页面的信息为准；如有退回，退回后的红包可以通过手机淘宝“我的淘宝—红包卡券—红包”查看， 退回的红包在有效期内使用条件不变。

四、其他注意事项
1、本次红包同一用户每天最多可获得一个（同一用户是指淘宝账户、支付宝账户、收货人姓名、详细地址、联系方式等与用户身份相关的信息，其中任意一项或数项存在相同、相似、通过特定标记形成批量信息、或其他非真实有效等情形的，均将被认定为同一用户，按活动规则中的同一用户处理。）
2、在参与本次红包获取和使用红包等权益过程中，如用户存在违规行为（包括但不限于恶意套现、机器作弊、刷信誉），天猫将取消用户的中奖资格，并有权撤销相关违规交易、收回红包（含已使用的红包及未使用的红包）等奖品，同时天猫将依照相关规则进行处罚。
3、如出现不可抗力或情势变更的情况（包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停举办的），则天猫可依相关法律法规的规定主张免责。
4、淘宝可以根据本活动的实际举办情况对规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在活动页面上，公布后依法生效。