Yeah, 这个卖家我有印象，我有碰过一次，也是退货各种折腾。后面客服判我赢了。

那个绿松石实物是不是跟照片也不是一个啊

已拉黑

让卖家提供开箱视频，证明开箱时就断了。并且跟对方收件的快递小哥核实真实情况。同时这款卖家还在挂着卖，你去看看是同一个吗？

你只需要拿出你寄件时的照片或者视频证明自己发出时是好的。她收货时如果有问题应该当场拒签，所以她有没有这么做，有没有开箱视频来证明开箱即损是一个关键。建议你找到你这一方的证据后，再去闲鱼问她。