虽然这家的货我是鄙视的，完全看不上。但说句公道话，人家确实仁至义尽了，7天鉴赏期就相当于买卖合同，人家不理你也完全正常，还答应给你换，这在现在来看已经属于很难得的了。

这坛子里我怼过（得罪过）的商家（二道贩子）算多的了，但这次真就是买家理亏。七天鉴赏期就是让你看实物呀，描述不对你退给他，运费他来。这和楼主懂不懂没有关系，商家没有义务教会你让你懂呀，卖英语书我还要先教会你英语吗？这不是扯淡吗？不可能的。买家无理取闹了。

给你换，还给你从别家调货，态度绝对好了。其实说白了，哪个卖家遇到这样的买家也算倒霉，啥都不懂还无理取闹。换我是商家直接退她钱，她要是有那水平挑的出她满意的就奇了怪了，折腾来折腾去烦都烦死了，还换啥货，吃饱没事干还去调货。一万多的东西，有啥大不了，这种买家真就是走好不送，不就是要退货吗？退！干净利落。