直接打電話更好。電郵可以再發一次。通常需要點時間。你可以先打電話跟賣首飾的這個店鋪商量。如果他們不肯退，你就說要投訴。看看他們如何說。單據上很多條款，仔細看看有沒有對你們不利的約定。
看到了，吊墜還可以，項鏈太坑了，我買的意大利18K項鏈長款的，很粗，才3000多港幣。
直接找导游退
从上述情况来看，楼主只是属于买贵了，而不是买假了，所以退货的难度比较大。除非那间店铺属于香港旅游业协会的会员，否则店铺坚持不退换，就没办法了。
楼主可以再找卖家沟通。搜索这些资料望能帮到你。
引用3楼 lingling920 又搓到我的痛了，我婆婆香港买的意大利彩金至今还在柜子里躺着~~
