咸鱼小二要判卖家赢,求助
买了个红宝钻石的戒指,专柜复称跟证书差了0.21g。要求退货,卖家拒绝。刚刚小二打电话给我,表示要判卖家赢,因为我16号早上收到戒指没有当着快递员的面称重并且拍视频。我收到的当下发现证书没发找卖家,确实没有称重,我没有那么大的防备心,因为是宝石矿工的红宝钻石戒指,没想过还能跟证书对不上。她17号发的证书,我18号收到证书回家复称,发现少了才找卖家。
现在是小二表示没有视频就只能支持卖家,我说跟证书对不上是假货怎么办,小二让我自费检测出具证书,如果是假的,支持我退货(检测费用和快递费用要求我出)。如果是正品,则依旧判卖家赢,差价只能是建议卖家,并不能保证卖家会支付差价(检测费用和快递费还是我)。
我在联系出证书,请问大家还有什么招吗?那天又坛友建议我用黑猫投诉,我问了小二,小二的意思是没用的。请大家支支招,有金币相赠
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