大家坛

“贵州印象”使用众多马甲发软文,涉及账户全部封删。

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刚刚收到她家的蝴蝶飞镯子,平心而论,感觉工艺还OK,上面的小蝴蝶刻画挺细腻形象的,我挺喜欢的,跟以前买的云南工完全是两码事,至于银子质量因为是做旧也没去测,所以不评论。购买她家的东西,也得感谢缠枝大哥在论坛上对银饰手工各流派客观公正的评论。反正我不是她家的马甲,也不是她家的粉丝,青家,南家的东西我也发帖秀过,很多MM也给种草过。
说实话,我也搞不懂,她家为何这样营销。作为一个网店,主要应该在精力放在客户的沟通、产品质量的控制以及产品线的开发上,而不是这样搞小动作。在我们这个论坛上,银镯子的客户群比较专业,毕竟大家的购买经验也相当丰富,嘻嘻。好东西,是逃不过群众的雪亮眼睛的。
我在购买她家镯子的时候,老感觉客服MM跟客户沟通不够热情,在处理很多问题上比较主观。比如,我一再提醒镯子再做之前,要客服告诉我师父打算做的镯面宽是多少(店里样镯是40G,我做80G的,而且想镯面宽点,但又想要整个镯子比例协调),我比较倾向听下师傅的意见。但客服一直不肯正面回应我的问题,老是说按比例协调来做。一直等到发货了,我问客服我的镯子面宽是多少,她竟然告诉我她不清楚,我都快晕了。还好今天收到镯子,我还是算是满意的,这也算是幸运。

从商讲商道,好的口碑靠的是店家的努力。看看在论坛MM经常溜达的几大论坛,几个老字号银饰店,哪个不是一步步走来的?得到大家的认可,既容易也不容易。

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