其实gucci售后还不错
暑假回国时在机场买了只GUCCI包包,那个复古贝壳款,大概一周后发现有个角磨掉了一点点,还挺震惊的,当时人在北京,就去了SKP专卖店,想去试试换款,碰到第一个店员,特别随意就打发我走,说这个是正常使用造成的,可我才用了一周啊,她不收我的包,我很失望得走出店门,想想还是不甘心,就打了售后电话,电话那头的客服是非常理解我的感受,让我回去再找他们开一个售后单,他说门店是没有权利不收客人的投诉的,开这个单子没有任何问题,所以我又回去那个店,把包给了他们,填了单子,诉求是换款,被告知会在10个工作日内回复。其实我还是不太抱希望的,一直都听说GUCCI的售后不如LV。
过了四五天,突然有个未接电话,赶紧打回去,是GUCCI打过来的,说同意给我换款,哇好开心,当天晚上就去了,虽然他们是按我买的欧元价格折算人民币,再让我补了国内价格的差价,换了照片那个相机包款式,看来看去只有这个包价格比较低,我不用补太多差价,而且很能装,也是经典的LOGO帆布,又有个小虎头很特别,事实证明这个包包确实很实用,尤其是出去旅游。拍照也很好看,红绿宽带子很有范儿。
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