刚才没看到后面，后面哈妹已经说得很到位了。交易没成之前，你怎么耍个性都可以，这种墨迹的是最容易出售后的，能不卖就不卖。一旦达成交易，她付款了，就要严格按照淘宝规则来，东西她付款了，你就得留货，邮费不补可以不发，但是不能她来以后没有。包括她说的发短信这事，确实是可以发个短信提示下的，或者你看她旺旺的登录时间，截个图备下案。要知道奇葩总是出乎想象的，不要天真的想着没人会这样没人会那样。2块钱能绕那么半天的孩子，缠人起来会相当的耗精力。另外就是一旦被投诉，反诉是很有必要的，摆事实，讲道理，简明扼要的争取大众评审的支持。另外，开店还是不要和人较真，毕竟你在明处，人家在暗处，这事也算给你们提个醒，一旦人家拍下付款，就得给留货，要么就提前在描述里面约定好发货周期和联系不上人的处理方式，凡事先自省，也不是坏事。