百泰关于3•15事件的说明

各位尊敬的百泰消费者、经销商伙伴、媒体朋友：首先感谢各位对百泰多年来的喜爱和信任，大家关注到了央视等媒体315期间对百泰产品的相关报道，我们也深深理解大家的感受和担忧，在此，我们诚挚向各位做如下说明：一、我们非常感谢媒体的监督，这是对我们服务的促进，也是我们不断发展的助力。央视315相关报道也提醒我们要不断加强质量控制，从原料品质到渠道销售，我们都将不断改进和接受各方监督，以确保消费者权益。二、百泰一贯重视产品品质和品牌声誉，遵循严格的产品检测标准。所有百泰首饰授权销售的产品均经过国家权威检测机构检测合格后，方可挂标上柜销售。经核实，报道中所提及的“天津宝隆轩珠宝店百泰黄金专柜”和“河北唐山市珠宝总汇百泰黄金专柜”，均非百泰品牌授权的专营点，其销售产品并非百泰首饰品牌提供，其次，报道中提及的涉假厂家（深圳市某黄金加工作坊陈姓老板）与我司无任何合作关系。三、在央视315报道后，深圳市市场监督管理局立刻对我们品牌产品进行了抽样并送检，2013年3月17日，国家珠宝玉石质量监督检验中心公布的结果表明，抽检的11批次的百泰产品100%合格；四、作为一个重视消费者权益的企业，我们本着对消费者负责任的态度，已采取必要积极措施，主动对现在市场上正在销售的50%以上的百泰产品进行复检，同时也将全力配合消费者提出的复检要求。具体流程如下：第一步：凡购买百泰首饰品牌授权门店产品的消费者，若对产品质量有疑问，需要申请复检，可携带购买凭证到产品购买门店登记；第二步：得到电话通知后，消费者将在百泰员工的陪同下，将产品送至第三方权威检测机构检测；第三步：若检测结果表明产品质量符合国家标准，货品将不予退换，消费者需承担相关检测费用，若产品质量不符合国家标准，我们将无条件依据国家相关法律法规进行处理。五、最后，我们再次感谢广大消费者多年来对百泰首饰的关注和信任，我们将努力耕耘，严于律己，打造百年“中国品牌”，希望大家继续信任和支持！ 深圳市百泰珠宝首饰有限公司 2013年3月18日