顺丰小哥的嘴开过光
本来事情过了一个月了,本来也不想讲了,但是还是发出来给一些出闲置的妹子提个醒吧
前不久闲鱼出了一对黄金耳钉,价值2000多,页面上有写(顺丰保价到付),拍付后我主动沟通,买家要求发陆运,期间并没就保价金额进行沟通(我也有问题,应该明确指出是保全价)
我是湖南靠近广西这里,收货地是焦作,保价10元。发货时快递员提醒了我一句,保价到付你先沟通好,以免收货方拒签。然后他又补充了一句,这个10元也不算贵,一般不会拒签。当时心里有点嘀咕,于是给买家发了含有5元优惠券的链接,这样保费也就等于5元了吧。
发出去的第二天,河南暴雨,东西卡在郑州23个小时没动态,当时我还想,幸好保了全价,不然真出事了算谁的呢?
第三天下午,东西签收了,我终于松了一口气,不用担心跟快递索赔之类的。然后,买家的语音一段接一段,质问我为什么保价费这么贵,她保另外一个保险,1万的额度也就是10元(没听清,大概是这个意思)。我当时一听语音都蒙了,就告诉了她,保费也不是我收的呀。特别是那场暴雨,东西卡在郑州那么久,谁也不能保证东西不丢呀。
虽然沟通中没有吵架,也没有指责,但她一直纠结于保费,我当时快崩溃了(当时姐姐新店开业,我忙了三天只能睡4.5个小时)
最后。。。幸好她确认了
以后出闲置,哪怕不好出我也要保全价,并且提前进行全方位沟通了
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