请教大家一个问题，作为卖家应该怎样应对这样的问题？
今天听一个开淘宝的朋友说了件这样的事。
经过时这样的，朋友家的青金石圆珠是分几个等级的，3A到7A。前几天卖出去一条7A的佛珠手链，结果买家以不满意为理由退货，发回来的青金石已经不是那条7A的佛珠了，里面掺杂了很多3A的珠子。朋友没办法，明知不对也只好退款了。问她原因，说是他自己也没办法证明自己出售的就是7A的，就算淘宝介入也是会判退款的，还多了笔纠纷退款。
各位前辈，不知道大家有什么对策应对这样的情况呢？
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