台湾钻石退货记，全额退款出奇的顺利！！

2月初爸爸跟团去了台湾。买了个30分的天使之翼钻石吊坠。就这么一颗破钻石，竟然要一万六，血气上涌，整个人都不好了。想退，身边人都说，海峡两岸的，跟国际似的，退货？？想多了吧。。就当个教训算了。可实在心有不甘啊，一万六啊！于是满百度的搜啊，被我发现了这个网站上好几个前辈的退款经验啊。激动~
于是也照模照样的找了TQAA的网站，写了申诉函发过去。过了两天还是三天的样子，卖钻石的商店就打来电话了。态度恭敬，没有纠缠，简单地问是否要退货，然后说可以给当时大陆的旅行社，让帮忙带回来，就挂了。忘记问是否全额退了，额。
正好赶上TQAA发了邮件给我询问处理进程，我就回复了是否全额退款的问题，对方回复邮件说会让商店打给我说明的。就在第二天，商店又打来了，说退款不收任何费用，但是可能会有一点点汇率差，退款会退回当时刷的那张卡里，可能要一个月的样子。又跟对方说好了春节过后，这边的导游才会再去台湾，把东西带回去。之后就是漫长的春节。
3月6日，爸爸带着钻石和全部的发票神马的去交给导游。
3月11日上午，导游微信过来说东西已经带到了，开始走程序。心想一个月后钱就回来了。惊喜的是17号上午，爸爸给我打电话说钱到账了，全额，还不到半个月。心里的石头总算落地。
从头至尾，台湾那边我就主动发了一份申诉的邮件，剩下的就是销售钻石的商店主动打来的两通电话，就顺利的退了东西，拿回了全款，不得不说，虽然卖给顾客这样的钻石真的很可恶，但是TQAA真的是很高效。

鉴于大家都在问怎么申请，我也是好久才上一回论坛，不能及时回复，所以就再重新编辑一下，叫大家具体怎么操作。。

1、首先，打开百度，输入“TQAA”，第一条就是“中華民國旅行業品質保障協會”，网址是“http://www.travel.org.tw/”。点进去，可以看到以下一个页面，页面的右方，就是我画红框的地方“旅行购物保障专区”，点进去

2、点击“旅行购物保障专区”后，会出现另一个页面，看下图，右边有“购物纠纷申诉——申诉流程”，点击一下，就会有个名为“argue”的word文件。

3、打开word文件，首先可以看到申诉须知

可以看到是要求在购买物品的30日之内提出申诉，并说明他们也只是个民间组织，主要是调解，调解不成也不管了，还要求要附上完整的相关凭证，现在还要求在进行申诉之前，先找大陆的旅行社进行解决。

之后，按照上面的要求，填写好相关信息，发送邮件到“tqaa@travel.org.tw”，之后就会有他们的工作人员进行受理，受理之后会主动联系你。

重点说一下申诉的内容：首先，要确定你购物的具体情况。

第一种情况，东西确实是真东西，品质也是和描述的一样，只是回来发现价格虚高；

第二种情况，东西确实是真东西，只是品质没有像商家描述的那么好，属于以次充好，或者说东西干脆就是假的。

如果是第一种情况，可能会比较困难，可以着重写在购物时经历的被忽悠的过程。

第二种情况的话，如果是以次充好或者东西是假的，那首先可以先从自己手里的材料中找线索，比如我的这颗钻石，买的时候附带着有商家给的鉴定证书，但是鉴定证书出自一个不知道是什么的机构，而且上面的英文单词都有拼写错误，肉眼可见钻石与证书标注的数据不符合。就可以都写上去，或者也可以自己花点儿钱送检，出个鉴定，更具说服力。再写一下被忽悠的过程。

总之就是，有道理有依据的就着重说依据，实在是抓不到把柄的就说自己上当的经历，着重说店员是怎么忽悠人的。

如果TQAA最后的回复是调解不成功，也可以试试看找找台湾的消费者保障协会投诉一下看看能不能成功，网址是http://www.cpat.org.tw/main/modules/MySpace/index.php?sn=cpat&pg=ZC328304。

如果都不行，那就只有再找找大陆的旅行社，看能不能损失点儿退货费帮忙给推掉。

最后，希望这个帖子能对大家有点儿小帮助吧，不过我更希望大家永远也用不到，不要上当受骗