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买金之 必须要吐槽一下京东谢瑞麟!

19号下午拍下了谢瑞麟后发现忘用全品券了,申请退款想重拍,也联系在线客服了,然后就没动静了。 晚上看到客服给我拒绝了退款请求了。

第二天客服告诉我,无法退款,仓库已经接单了。(第一次遇到待发货的情况下还会拒绝退款)。京东还很奇葩,卖家拒绝了后也不像淘宝可以申请客服介入,拒绝了后就直接关闭了。

想着算了吧,就告诉客服算了,正常发吧。20号晚上给我发了,并且火速到南京了。21号早上从南京又回深圳了,联系客服说是因为我之前申请过退款所以仓库召回了。

内心mmp,我退款你拒绝了,然后要给我强发,我说好吧好吧。然后是正常的订单,也没有退款申请,你给我召回了。

客服说等拿到再拒签吧,这样邮政就又会发给我了。

结果21号当天到深圳还跑错营业点了,到了隔壁营业点,只能返回深圳转运中心重新走。22号下午终于派件了,我还提醒客服别忘了拒签。客服说一定不会忘记的,并且说了已经联系好仓库。

结果还是签收了。🙂

找客服,客服说签收了但是他们把快递放在邮政营业点了,没有去拿。等拿到再给我发。

23号一天依旧没有动静。

找客服,客服说我申请退款吧,我问那申请了什么能同意?答 等他们拿到货。 拿到货?货他们放在营业点不去拿,还要拿到再同意退款?! 23号是白条珠宝券最后一天有效期,她们拖着退款肯定来不及了。

24号2天过去了,谢瑞麟依旧说是货在营业点没有拿,不能退款也不能重新发货。也依旧不去拿。

此时离订单系统自动确认剩19个小时了,珠宝券已经过期,东西也没拿到。

19号申请退款的拒绝强发,到正常订单的召回,再到部门之间沟通障碍。再到24号还拖着不拿不退款也不发货。 吐了

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发布于 2019-05-24 20:06:03
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抱歉,作者被扔进小黑屋反省中

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