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钻戒两次“松钻” 要求换新被拒 周生生珠宝专柜遭投诉

钻戒佩戴仅1年多的时间,钻石就先后松动两次,我要求专柜更换一枚同等价值的钻戒,却遭到拒绝。”近日,南昌市民魏先生向本报投诉百盛商场周生生珠宝专柜。   魏先生告诉记者,去年12月初,他在百盛商场周生生珠宝专柜花3200元购买了一枚男式钻戒。今年8月开始,钻戒上钻石开始松动,随后他将钻戒送至专柜进行加固保养。11月初,他发现经过加固钻戒上的钻石再次松动,于是要求专柜予以更换,可是对方仅同意维修。
  周生生珠宝专柜销售人员表示,钻戒屡屡“松钻”,可能系顾客佩戴方法不当导致。经协调,专柜为魏先生更换了一枚同等价值的钻戒。

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发布于 2009-12-09 09:30:03
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